Изменения документа System Administrators

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,3 +1,32 @@
1	1	= Системные администраторы =
2	2
3		-Тестовая страница импорта структуры.
	3	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="Назначение"}}
	4	+Эксплуатационная документация для IT, DevOps, поддержки, инфраструктуры и внутренних сервисов.
	5	+{{/box}}
	6	+
	7	+== Карта раздела ==
	8	+
	9	+|=Раздел|=Назначение
	10	+|[[Поддержка>>Admins.Support.WebHome]]|Поддержка и обработка обращений
	11	+|[[База знаний>>Admins.KnowledgeBase.WebHome]]|FAQ, типовые решения и эксплуатационные знания
	12	+|[[Шаблоны документов>>Admins.DocumentTemplates.WebHome]]|Повторно используемые шаблоны IT-документов
	13	+|[[Описание сервисов>>Admins.Services.WebHome]]|Владельцы сервисов, зависимости и восстановление
	14	+|[[Инфраструктура>>Admins.Infrastructure.WebHome]]|Серверы, сети, окружения и домены
	15	+|[[Мониторинг>>Admins.Monitoring.WebHome]]|Метрики, алерты, дашборды и SLO
	16	+|[[Backup и DR>>Admins.BackupsDR.WebHome]]|Политика backup, проверки восстановления и DR
	17	+|[[Доступы и IAM>>Admins.AccessIAM.WebHome]]|Заявки, роли, аудит и отзыв доступов
	18	+|[[Инциденты>>Admins.Incidents.WebHome]]|Процесс инцидентов, severity и postmortem
	19	+|[[Runbooks>>Admins.Runbooks.WebHome]]|Повторяемые эксплуатационные процедуры
	20	+|[[Проекты>>Admins.Projects.WebHome]]|Инфраструктурные проекты и планы изменений
	21	+|[[Поставщики и лицензии>>Admins.Vendors.WebHome]]|Контакты, договоры, продления и ограничения
	22	+|[[Инвентаризация>>Admins.Inventory.WebHome]]|Активы, хосты, сертификаты и сервисные учетные записи
	23	+
	24	+== Как вести страницы ==
	25	+
	26	+* У каждой критичной системы или практики должен быть владелец.
	27	+* Инструкции пишем пошагово: симптом, проверка, действие, проверка результата, откат.
	28	+* Шаблоны используем для повторяемых процессов, чтобы документы были единообразными.
	29	+* Страницы пересматриваем при изменении процесса или не реже одного раза в квартал.
	30	+
	31	+{{toc/}}
	32	+